LA ENTREVISTA, UNA MIRADA REFLEXIVA
Por Paulina González Muñoz
En una
investigación, uno de los pasos trascendentes corresponde a la recogida de
información, pues es lo que en el fondo permitirá cumplir con los objetivos
propuestos, establecer conclusiones certeras y hacer propuestas significativas.
Por tanto un proceso de recogida de información que no sea bien elaborado, que
no sea validado o que no sea fiable, mal podrá entregar datos valorables para
la investigación.
En otro sentido,
la posibilidad de recoger información de la realidad de algún fenómeno, por
medio de la voz de los sujetos involucrados en él y a través de lo que ellos
digan, recogiendo nuevos saberes y nuevos significado, puede llegar a ser de
gran valor para la investigación.
Ambas cuestiones
se reúnen en la propuesta de trabajo presentada en clases, que correspondió a
la presentación y análisis de una entrevista.
La entrevista es un medio de relación y comunicación entre dos
personas, mediante la cual el entrevistador obtiene información de primera mano
de la persona entrevistada, a través de una serie de preguntas, generalmente
abiertas. (Coromina, Casacuberta y Quintana, 2000)
Entendiendo
la diversidad de entrevista en términos de su modalidad, me referiré
específicamente al instrumento que hemos analizado en este trabajo.
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ENTREVISTA
La investigación en la cual fue
utilizada la entrevista analizada corresponde a un estudio de tesis de pregrado
de estudiantes de Educación Parvularia, quienes a partir de sus observaciones durante su periodo de práctica docente detectaron un déficit en la utilización de estrategias
metodológicas que favorecen el aprendizaje en niños/as con trastorno hiperactivo,
cuyo objetivo principal fue:
Favorecer la adquisición de estrategias metodológicas que generen
aprendizajes significativos en niños con trastorno hiperactivo en los
establecimientos educacionales “República de Italia”, Iquique y el “Liceo Los
Cóndores”, Alto Hospicio, Chile.
Para lograr este objetivo uno de sus
propósitos de diagnosis fue determinar el nivel de conocimientos acerca de este
trastorno y la utilización de estrategias apropiadas, por parte de educadoras
de los establecimientos mencionados.
Para este propósito diagnóstico, se
desarrolló una entrevista semi-estructurada cuyas consideraciones generales
fueron:
1. Contenido y naturaleza de las preguntas
a.
Preguntas abiertas.
b.
Contenidos: concepto hiperactividad,
características niños hiperactivos, estrategias metodológicas conocidas y
utilizadas.
2. Organización y secuencia de las preguntas:
Conceptos/conocimientos generales
3. Estrategias
metodológicas conocidas/utilizadas
4. Relación entrevistador-entrevistados
“Rapport” (relación cómoda, cooperativa entre
2 personas)
5. Formulación de las preguntas
5. Formulación de las preguntas
Considerando los objetivos y contenidos
conceptuales
6. Registro de la Información
A través de registro de voz y posterior
transcripción
El esquema
que se siguió para la planificación se resume en la siguiente tabla:
FIGURA 1. Esquema Planificación de la Entrevista
Para el proceso de validación, se utilizó el juicio de expertos, que
estuvo constituido por las profesoras guías de la tesis.
El proceso de tratamiento y análisis de datos siguió el siguiente
esquema:
Extraído
Presentación de clases de Técnica de recogida de datos. ( Nieto, 2012)
ANÁLISIS
REFLEXIVO DE LA ENTREVISTA PRESENTADA
Si observamos en
la figura 3 algunas de las preguntas que formaron parte de la entrevista, fueron
preguntas que no dirigían a una conversación abierta, eran más bien cerradas, que
limitaban de alguna forma la recogida de información. Además, la mayor parte de
las preguntas llevan a obtener información de aspectos anexos al tema de
interés, lo cual es una limitante no sólo para obtener mayor información
relevante en la investigación, sino que además, distrae al entrevistado del
tema que involucra el objetivo.
FIGURA 3. Ejemplo de preguntas de la entrevista
Por otra parte, la
validación por juicio de expertos, debió ser acompañada de una pauta de evaluación para los
expertos, que permitiera un poco guiar en términos de estructura por una parte, y en términos de contenido por otro, por lo cual suponemos, que se generó la
subjetividad que impidió hacer una mejora significativa del instrumento.
Otro inconveniente
detectado correspondió al número de entrevistas realizadas, que correspondieron
a sólo una para cada educadora participante. Para las entrevistas, se
recomiendan encuentros reiterados, que permitan recoger mayor información y en
un clima de confianza.
Otra cosa
relevante corresponde a la temporalización de la entrevista, que debió
implementarse en distintos momentos de la investigación, no sólo al inicio, de
tal manera de poder contrastar la información obtenida desde ella.
El tratamiento de
los datos, permitió recoger información que fue de utilidad para la
investigación, sin embargo no incluyó un proceso claro de categorización, que
permite en el fondo organizar jerárquicamente los datos y significados
posteriores, y además, permite aprovechar de mejor modo toda la información
transcrita.
No cabe duda, que
esta técnica tiene un gran valor investigativo, como:
Se puede recoger información de personas con
cualquier nivel educativo.
Permite conocer, además de las respuestas, el estado de ánimo y el ambiente del
entrevistado.
Es posible obtener mayor
información que con los cuestionarios cuando se trata de cuestiones
comprometidas
Existe menor riesgo de pérdida de información que con otros
instrumentos.
A pesar de sus
ventajas, es muy vulnerable en su elaboración e implementación. A través del
ejemplo que hemos presentado en clases, queda claro que la elaboración y
validación de la entrevista, debe ser rigurosamente evaluado, para que ella no pierda
su potencial, en el sentido de aprovechar la obtención de la mayor cantidad de
información a partir de fuentes directas, a través de su voz, pero que permitan dar
respuesta a los objetivos planteados.
En síntesis, la entrevista será una técnica de recogida de información valiosa, siempre y cuando sea cuidadosamente diseñada y aplicada.
En la entrevista el investigador busca encontrar lo que es importante y
significativo, en la mente de los informantes, sus significados, perspectivas e
interpretaciones, el modo en que ellos ven, clasifican y experimentan sus
propios mundos. (Ruiz, J. y Izpizua, M., 1989)
- Sandín Esteban, M. P. (2003). Investigación cualitativa en educación: Fundamentos y tradiciones. Madrid etc.: McGraw-Hill.
- Colás Bravo, M.P., & Buendía Eisman, L. (1992). La investigación educativa, Alfar
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- Ruiz, J.J. Izpizua, M. A. (1989) La descodificación de la vida cotidiana.
- Ruiz Olabuénaga, J.I. (2007). Metodología de la investigación cualitativa (4a ed.). Bilbao: Universidad de Deusto. Retrieved from http://www.bib.ub.edu/fileadmin/intra/ebooks/metodologiadelainvestigacion.pdf
